Üniversitede ekonomi okudu.
Uluslarası bir pazar araştırma firmasında kısa süreli çalıştı.
Şu sıralar Türkiye'nin önde gelen havayolu şirketlerinden birinde müşteri memnuniyeti üzerine araştırmalar yapıyor.
Şirketin pazar araştırması ve müşteri memnuniyetine yönelik birçok operasyonunu kordine ediyor ve bu süreçte müşteri ilişkileri, pazarlama,satış birimlerinin hızla sosyal mecralara kaydığını gözlemliyor.
Müşterilerin seçtiği, müşterinin karar verdiği bir dünyada müşteri algısını yönetmenin yeni dünya düzeninde en önemli olgu olduğuna inanıyor.
Almanca ve ingilizce dillerini iyi derecede biliyor.
Sosyal medyaya kafa yoruyor, araştırıyor,yorumluyor ve içerik üretiyor.
Bu makalesi dışında birçok başka makaleyi de barındıran ve uzman görüşlerin yer aldığı www.sosyalmedyacci.com sitesinin kurucusu.
Dünyanın nereye gittiği hakkında birkaç söyleyeceği sözü var... |
