Pazarlama dünyasında hedefi 12’den vurmaya ne dersiniz? Geleneksel ve yenilikçi pazarlama yöntemleri ile ilgili bilgi ve yorum içeren makalelere bu bölümden ulaşabilirsiniz. Lütfen sayfa içerisinde ilgi duyduğunuz konu başlıklarına göz atınız...
|
|
İnovasyon, dünyada ve ülkemizde son yıllardaki en çok konuşulan konulardan birisi oldu. Olmaya da devam edecek görünüyor. Çünkü inovasyon işleri kolaylaştırıyor, satışları artırıyor, maliyetleri düşürüyor, karlılığı artırıyor ve dolayışıyla kurumların rekabet gücünü artırıyor...
|
|
|
Çok Katlı Pazarlama (ÇKP) sisteminde distribütörler birçok sorun yaşamaktadır. Yakın çevre ile ilişkilerin bozulması, duygu yönetimi, rol çatışması, etik kaygılar bu sorunlardan birkaçı olarak sayılabilir. Yaşanan bu sorunların üstesinden gelinebilmesi için, ÇKP sistemi içinde aidiyet ve kontrol mekanizmalarının oluşturulmasına yönelik bazı tekniklere başvurulmaktadır. Şimdi bu teknikleri inceleyelim...
|
|
Amway, Herbalife ve benzeri çok katlı yapıda pazarlama yapan şirketlerin çalışma yöntemleri metafizik/psikolojik teknikleri kullanmaktadır. Bu makalede, bazı örneklere yer verilecektir...
|
|
Müşteri İlişkileri Yönetimi, yani “Customer Relations Management” (CRM) hemen her firma için büyük önem arz eden konuların başında gelir. Bir firmanın faaliyetlerine devam edebilmesi için müşteri memnuniyeti esastır ve bu durumda müşteri ile iletişim halinde olunmalı, müşteri tanınmalı, kazanılmalı ve elde tutulmalıdır. İşte müşterinin tanınması, kazanılması ve kaybedilmemesi için yapılan çalışmaların tamamına verilen isim CRM’dir...
|
|
Ayinesi iştir kişinin lafa bakılmaz gibi yanlış bir inanç, yanlış bir saptama sizi hitabet sanatından uzaklaştırmasın. Çünkü hitabet hiçbir zaman laf değildir bilakis söz dür. Altın laflar ata lafı elmas laflar gibi sözler duydunuz mu hiç? Elbette ki hayır! Ama altın sözler Atasözü gibi deyişleri hem duymuş hem de kullanmışızdır. İşte tıpkı bunun gibi, hitabet laf kuralı değildir, söz sanatıdır...
|
|
Satış ve pazarlama günümüzün en gözde mesleklerinden biri, üretim ve hizmet sektörü ölmedikçe de her dem gözde kalacak mesleklerden biri. Ürün olduğu sürece, satış ve pazarlama da olmak zorundadır zira. Ürün kime satılır? En doğru cevap “ihtiyacı olana”dır. Kritik husus da budur, faydayı ortaya çıkarma zorunluluğu...
|
|
Dışa açık ekonomiye geçtiğimiz 80’li yıllarda, Doğu Karadeniz' in küçük bir sahil kasabasında babam bir restoran işletirdi. Ben ilk defa "müşteri"nin kim olduğunu, ne istediğini, satışın ne olduğunu ve nasıl yapılabileceğini o dönemde öğrenmeye başladım. Satışta fark yaratma ile ilgili yaşanmış bir hikaye ve fark yaratan satışçı nedir sorusunun yanıtları için...
|
|
Pazarlama müşterilerin gereksinimlerini ve beklentilerini anlama ve bu çerçevede hizmetlerin nasıl tasarlanıp sunulabileceğini planlama işlemidir. Dünyada pazarlama denilince ilk akla gelen isim olan Philip Kotler tarafından literatüre kazandırılan “4P” adını Ürün (Product), Fiyat (Price), Dağıtım (Place), Tutundurma (Promotion) almaktadır...
|
|
Müşteri Memnuniyeti Araştırması, verilen/sağlanan hizmet kalitesinin sınanması, iyileştirilmesi, geliştirilmesi için önemlidir. Bu noktada belli bir hizmeti alan kişilerin aranılarak hizmet kalitesinden memnun olup olmadığının sorgulanması, müşteri açısından marka kimliğine duyulan saygının güçlenmesini sağlar. Buraya kadar tamam, sorun buradan sonra başlıyor… Telefon, e-mail adresi gibi kişisel iletişim kanallarının markalar ile paylaşımı bu minvalde sınırlı kalmalı aksi takdirde yapılan işlemin adı CRM yani Müşteri Memnuniyeti Araştırması’ndan çıkarak müşteri tacizine dönüşüyor...
|
|
Markanız, ürün ve hizmetleriniz kısaca “SİZ”, kullanıcılar açısından neden tercih edilirsiniz? Ürününüzü kullananlar, hizmetlerinizi alanlar, sosyal çevrenizdeki gelişmeler… Neden ürün kullanılır, hizmet alınır ya da ilişki kurmak, iletişim halinde olmak istenir?..
|
|
Pazarlama departmanları harıl harıl çalışıp, milyonları tutundurma bileşenlere aktarırken hesaba katmadıkları durumlar var. CRM'i göz ardı etmek, karanlık bir odada dart oynamaktan farklı değildir...
|
|
|
|
|
|
|
Sayfa 1 - 2 |
